До Михайла Левченка в гості прийшов власник агентства нерухомості T.H.E. Capital Костянтин Писаренко. Вони поговорили про те, чи правда, що ріелтори – зло, і що станеться з ринком нерухомості після карантину.
Рієлтори - зло?
К: Ми зі своєю командою таке слово як «ріелтор» не вживаємо. Ми застосовуємо слово «експерт з нерухомості».
М: Чим відрізняється експерт від рієлтора? І як це відбувається?
До: Є дві речі, які від нас хочуть. Від нас хоча чесного підходь та експертної думки.
T.H.E. Capital працює в елітному сегменті. Клієнти агентства – люди, які вміють отримувати вигоду. Їх не проведеш. І тому вони чекають на чесний підхід. Ріелтор у нашій країні не асоціюється з чимось добрим. Роль рієлтора досі не закріплена в українському законодавстві. Експерт відрізняється тим, що він знає ринок елітної нерухомості та готовий його показати клієнту. Чесно і нічого не приховуючи. Коли ріелтор нахвалює один об'єкт, а потім заходить в інший і використовує ті самі епітети – це лукавство.
К: Потрібно зробити так, щоб вибір був очевидним. Ми робимо офіси, дрес-код, навчання персоналу. Навчання та тимбілдинг – це наша друга стаття витрат після маркетингу. Ми на це витрачаємо понад мільйон гривень на рік.
М: Я просто думаю, що це така робота для розгильдяїв. Ну, типу немає роботи – пішов у ріелтори.
К: Так, у нашій професії немає ставок. У цьому є певний плюс та певний мінус. Якоюсь мірою це мотивує. Ми ставили запитання своїм людям. Вони кажуть, що коли немає ставки, це мотивує. Я маю експертів, які так працюють уже сім років. До речі, якщо здумалися щодо купівлі нерухомості, рекомендуємо звернутися в наше професійне агентство елітної нерухомості T.H.E. Capital.
Хто кого частіше обманює: рієлтор клієнта чи клієнт рієлтора?
М: Що у вашому світі обман?
К: Обман – це коли, припустимо, два експерти з нерухомості (один із покупцем, один із продавцем) приходять на квартиру. Показали. І коли той, хто був із покупцем, йде на квартиру і бере номер цього продавця без другого ріелтора. Ось такі угоди ми заборонені.
Читайте також: Як здати в оренду нежитлове приміщення?
Це той випадок, коли без грошей залишають експерта з нерухомості. Так відбувається, коли дві сторони обмінюються телефонами і домовлятися працювати безпосередньо. І це підло як мінімум тому, що вони познайомилися саме завдяки ріелтору, який вивчив ринок, підібрав для клієнта відповідний варіант та познайомив його з потенційним покупцем/орендарем. Другий варіант - це коли рієлтор бере в роботу об'єкт у власника і в результаті не здає його. Але у цьому плані T.H.E. Capital завжди виконує свої зобов'язання.
К: Якщо нам показали об'єкт, ми повинні закрити. Я завжди чітко промовляю всім: якщо ти вже залучив, ти зобов'язаний закрити з ним.
Читайте також: Оренда квартири: як правильно написати оголошення ?
Карантин уб'є ринок нерухомості?
Костянтин Писаренко вже відкрив три офіси агентства, а також студію преміум дизайну інтер'єрів Mastersky. Поки решта затягує пояси, The Capital продовжує рости.
М: Як так виходить, що в країні карантин, безробіття та безнадія, а ви ростете?
К: Сидіти та соплі збирати просто немає часу. Ті, хто зараз у цих довгих новорічних святах застряг, їм тепер буде дуже складно. Вони просто загубляться у тому, наскільки все змінилося. Зараз усі зажмуться і не витрачатимуть гроші просто так. І зараз люди, які сиділи вдома, вони вийдуть і будуть дуже здивовані тим, що відбувається на ринку.
Що стало з ринком нерухомості під час кризи, чи є відчутне падіння попиту, і що робити далі – дивіться у відео на початку статті. Публікація була цікавою та корисною? Підписуйтесь на оновлення нашого блогу про нерухомість та отримуйте нові публікації від агентства нерухомості THE Capital.
