Друзей нужно держать близко, а врагов – еще ближе. Именно так когда-то относились к жилищно-эксплуатационным конторам, первый поход в которые был сродни боевому крещению для собственника недвижимости. Благо со временем ситуация улучшилась, и сейчас ЖЭК из страшного сна домовладельцев превратился в полезный инструмент, при помощи которого можно реально найти ответы на свои вопросы. Если знать, куда и к кому обращаться. Нередко после покупки квартиры человек забывается в своей радости и только при возникновении первых серьезных проблем осознает, что в свое время он забыл поинтересоваться тем, кто отвечает за благополучие его дома. Как найти свой ЖЭК или ОСМД? Куда обращаться за консультацией и реальной помощью? Мы не позволим вам остаться один на один со своими страхами, поэтому предоставим всю необходимую информацию.
Как найти свой ЖЭК или ОСМД
Чтобы что-то найти, нужно понять, что именно вы ищите. Как правило, жильцы могут узнать о том, какой организацией осуществляется управление в доме, непосредственно при покупке квартиры, от своих соседей или в соответствующем разделе коммунальных платежей. Мы уверены, что с этим у вас проблем не возникнет. Ваш ЖК может состоять на учете у ЖЭКа или находиться под контролем ОСМД. Давайте кратко рассмотрим различия между этими структурами, чтобы каждый читатель понимал их специфику.
“ЖЭК или жилищно-эксплуатационная контора – это предприятие, несущее ответственность за обслуживание многоквартирного дома. Оно может быть как частным, так и государственным.”
“ОСМД или объединение совладельцев многоквартирного дома – это некоммерческое предприятие, несущее ответственность за обслуживание многоквартирного дома. Оно создается самими жильцами.”
Обе организации могут проводить ремонтные работы, заниматься уходом за общим имуществом и работами по улучшению состояния дома и повышению комфорта его обитателей. Разница заключается в том, кто несет ответственность все эти процессы. Объединение совладельцев, будучи более независимым и свободным в действиях, имеет больше контроля и возможностей. Необходимость прямого обращение в эти организации может возникать в нескольких случаях:
- уборка придомовой территории;
- техническое обслуживание коммунальной собственности;
- управление домом;
- вопросы, касающиеся коммунальных услуг и их оплаты;
- аварии в системах или их повреждения (электричество, водоснабжение, канализация, отопление, газ);
- прочее.
Как мы уже говорили, узнать о принадлежности к конкретному ЖЭКу или ОСМД вы можете из квитанции. Также для этого можно воспользоваться сайтом Информационно-аналитической системы управления жилищным фондом – выберите свой город, введите улицу и ее номер. Таким образом вы получите информации о том, за какой организацией закреплен ваш дом. Найти контактную информацию конкретного учреждения вам удастся на сайте Департамента жилищно-коммунальной инфраструктуры. Здесь собраны действующие объединения совладельцев и жилищно-коммунальные конторы всех районов столицы.
Что такое ЦКС и в каких случаях он может пригодиться
Не спешите бежать в ЖЭК. Возможно, вы сможете получить необходимую информацию и помощь онлайн или по телефону в Центре коммунального сервиса (ЦКС). В отличие от жилищно-эксплуатационной конторы, он занимается решением не столько практических задач, сколько теоретических вопросов. Зона ответственности ЦКС включает в себя:
- поверку и замену счетчиков;
- сантехнические услуги;
- оплату коммунальных услуг;
- начисления за пользование жилищно-коммунальными услугами;
- изменение порядка начислений за потребление услуг;
- внесение изменений в реквизиты;
- предоставление справки про отсутствие задолженностей по коммунальным платежам;
- выдачу справки, касающейся льгот;
- составление актов-претензий;
- юридические консультации относительно урегулирования вопросов о задолженностях.
Каждый должен заниматься своим делом – сотрудники ЖЭКа, ОСМД и ЦКС помогут вам властвовать в своем жилом комплексе и квартире, а эксперты T.H.E. Capital найдут то самое жилье, которое станет домом для вашей семьи.
